O simplismo proposital e a irresponsabilidade dos fornecedores de tecnologia.

Mancha de vinho na roupa, limpeza de couros, bolor em fitas de vídeo. Problemas difíceis e que, caso não sejam tratados adequadamente, podem arruinar as peças. Foi pensando nessas pequenas dificuldades do cotidiano que Nenzinha Machado Salles escreveu SEBASTIANA QUEBRA-GALHO. Um guia prático para o dia-a-dia das donas de casa. Infelizmente não há manuais para… Leia mais O simplismo proposital e a irresponsabilidade dos fornecedores de tecnologia.

O moderno varejo exige uma nova visão da liderança,

Não é segredo que a indústria do varejo vem sendo fortemente impactada por rápidas mudanças de comportamento do consumidor impulsionadas pelo uso massivo da tecnologia e que se traduzem em novos hábitos compra. A ascensão da Amazon e Alibaba no exterior e do Magazine Luiza no Brasil trazem inúmeros aprendizados para que os varejistas possam… Leia mais O moderno varejo exige uma nova visão da liderança,

Multicanal. Não entrar agora no Digital e no Onmichannel, ainda mais agora, é querer voltar em um mundo que não existe mais.

Multicanal. Uma das coisas que mais me assusta, quando questiono um empresário ou um CEO dos motivos pelos quais ele ainda não mergulhou de cabeça no digital, é certamente a falta de visão de como a tecnologia impactou as relações sociais e de consumo. Há um bom tempo, aliás. O mundo que conhecíamos em janeiro… Leia mais Multicanal. Não entrar agora no Digital e no Onmichannel, ainda mais agora, é querer voltar em um mundo que não existe mais.

O que um bom Chief Digital Officer deveria fazer.

A transformação digital não é um produto de prateleira ou vendido em uma nuvem. É uma iniciativa baseada em casos de uso que fornece benefícios comerciais tangíveis. Dados, análises e nuvem são alguns dos elementos básicos. A função de diretor digital (CDO) na transformação digital ainda é relativamente nova no setor. Os analistas relatam que… Leia mais O que um bom Chief Digital Officer deveria fazer.

Carta de um ecommerce para o CEO. O Menos é sempre Mais.

Ecommerce. Como costumam ter pouco tempo na agenda, resolvi escrever MENOS. MENOS “ACHISMOS”, MAIS FATOS. O ecommerce nunca foi mais barato do que montar uma operação física. MENOS PREÇO, MAIS VALOR. Tenha uma proposta clara de valor para seu ecommerce. Estratégias de redução de preço aumentam a conversão e o prejuízo também. MENOS AQUISIÇÃO, MAIS… Leia mais Carta de um ecommerce para o CEO. O Menos é sempre Mais.

Direct to consumer. Conhece a Casper? A startup que deseja te levar para a cama já vale mais de 1 bilhão de dólares.

Direct to consumer. O verdadeiro título deveria ser “Como reinventar um setor cansado”, mas poucos se interessariam por setores cansados mesmo que estejam se cansando trabalhando em um. Mas já que está aqui, vale a pena conhecer um pouco mais sobre a Casper, uma startup que acabou de completar três anos de existência, recusou uma oferta… Leia mais Direct to consumer. Conhece a Casper? A startup que deseja te levar para a cama já vale mais de 1 bilhão de dólares.

Investimento em startup: o que os investidores procuram antes de assinar um cheque.

Quando ainda é apenas um power point, como os fundadores podem fazer os investidores acreditarem em uma marca tanto quanto eles? Investimento em startup. Os infortúnios do IPO de Casper podem ter sido manchetes recentemente, mas esses tropeços não obscurecem o fato de que a marca de colchões causou um impacto significativo em seu mercado.… Leia mais Investimento em startup: o que os investidores procuram antes de assinar um cheque.

Agora ou jamais. Tendências que unem a tecnologia e as lojas físicas. Omnichannel.

A vida do varejista brasileiro definitivamente não está fácil. Crise econômica, queda no faturamento, desconfiança dos mercados, instabilidade política velhos modelos de negócios que não funcionam mais, projetos engavetados, e etc. Omnichannel. Invariavelmente, quando sou chamado para alguma consultoria ou palestra, em um determinado ponto da conversa costumo fazer 2 perguntas, que do meu ponto de… Leia mais Agora ou jamais. Tendências que unem a tecnologia e as lojas físicas. Omnichannel.

A integração vertical da cadeia através do e-commerce. O grande negócio.

A Internet não inventou a ideia de cortar o intermediário, mas certamente facilitou o crescimento e a viabilidade da prática, que vem sendo cada vez mais popular. Isso se chama integração vertical. Tem havido mais inovações no e-commerce durante os últimos 3 anos do que qualquer ciclo anterior. Já ouviu falar da Warby Parker, Dollar… Leia mais A integração vertical da cadeia através do e-commerce. O grande negócio.

Quando as lojas não tem estoque, os clientes recorrem à Amazon.

Ruptura de estoque. O comportamento de compra do consumidor online está mudando. Impulsionado em parte pela disponibilidade de produtos nas lojas online e pela conveniência do Amazon Prime. Primeiramente, um novo relatório dos analistas do setor de varejo do IHL Group constatou que 55% das famílias americanas agora são membros Prime. Além de 69% das… Leia mais Quando as lojas não tem estoque, os clientes recorrem à Amazon.